Salesforce: Having this company handle my business's data m...
Salesforce отзыв клиента от пользователя GetHuman ~hfg из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~hfg
GetHuman:~hfg - можете ли вы сообщить другим Salesforce нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~hfg:Sure. Это было afternoon, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Salesforce, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Salesforce проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~hfg список распространенных проблем Salesforce)
~hfg:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~hfg отзыв о Salesforce обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Salesforce сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~hfg:Having this company handle my business's data made me queasy. First, they advertised $** month, then charged the first ** months in one shot. Second, I found it difficult to export data. Third, when I tried to cancel my account, they gave me a run around by making me go through customer support, then to billing, THEN billing said they could not do anything because it was my first year and I had to go through my "Account Executive," a salesguy I spoke with a few times before signing up. This guy then told me salesforce.com would likely not pro-rate the subscription and would take all of my money for the year. He even said he knew they ADVERTISED it as $**month, but they contract said that they had a right not to pro-rate the subscription. **The whole experience made me really nervous about keeping an active database I planned to use and update in their cloud. I have gone back to ACT and will likely use either Companionlink or Google contacts to make use of remote updates.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Salesforce. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Salesforce проблеме?
~hfg:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~hfg:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Salesforce быстро и эффективно решить вашу проблему?
~hfg:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Salesforce клиентов?
~hfg:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Salesforce знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~hfg взяты из его Salesforce проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.