I will never buy a Samsung product again. I hav...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Cop1146@aol.com из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Cop1146@aol.com
GetHuman:~Cop1146@aol.com - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Cop1146@aol.com:Yeah. Это было evening, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Cop1146@aol.com список распространенных проблем Samsung)
~Cop1146@aol.com:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Cop1146@aol.com отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Cop1146@aol.com:I will never buy a Samsung product again. I have been jerked around for one month. I fInd that your company has no regard for it's customers. On Feb *th this year you sent a repair man to look at my washer, he replaced motor and panel board with no no results. The machine would not spin when it came time for spin cycle. After notifying your techs another serviceman was sent to look at the problem, he too determined that the washer was unfixable. When notified your department started an exchange transaction. For almost three weeks I have been waiting for this to be approved, finally your customer service told me everything was approved for exchange, but they sent it to the wrong retailor thus prompting a new transaction number, I have been on the phone with your customer relations department for two weeks to get this situation taken care of. It is now. Feb, **th and I was told that Monday The final approval would be executed to Lowes department store. It is shameful that your company op
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~Cop1146@aol.com:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Cop1146@aol.com:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Cop1146@aol.com:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~Cop1146@aol.com:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Cop1146@aol.com взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.