Samsung: It took ** minutes to create a ticket and now I...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Shahid Choudhry из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Shahid Choudhry
GetHuman:~Shahid Choudhry - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Shahid Choudhry :Sure. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Shahid Choudhry список распространенных проблем Samsung)
~Shahid Choudhry :«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Shahid Choudhry отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Shahid Choudhry :It took ** minutes to create a ticket and now I'm waiting to get call back... Purchasing Samsung smart TV wasn't the smartest thing I did. Samsung product and service are complete waste of $ and time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~Shahid Choudhry :Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Shahid Choudhry :Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Shahid Choudhry :Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~Shahid Choudhry :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Shahid Choudhry взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.