Purchased a Samsung VRT Steam washing machine f...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mybadneveragain из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~mybadneveragain
GetHuman:~mybadneveragain - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mybadneveragain:Sure. Это было late at night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mybadneveragain список распространенных проблем Samsung)
~mybadneveragain:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~mybadneveragain отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mybadneveragain:Purchased a Samsung VRT Steam washing machine for $*** on May *, ****. In September ****, I noticed the lettering on the directional panel starting to literally melt off. I took several pictures, because it was so bizarre. I have used no cleansers or chemicals to clean the surface. I have used only HE products in the machine. Without the directional panel guidelines, it's impossible to use the machine correctly. There are literally over ** command options that can even be customized. Lowes and Samsung considers these "directions" to be cosmetic and not pertinent to the actual use of the machine. Instead of asking me to send photos or work with me in any capacity for this strange and obvious flaw in manufacturing...Samsung customer service just said "there is nothing that can be done, unless you want to purchase a whole new directional panel and have it installed on your ** month old, $***.** Samsung VRT Steam. I guess spending over $***.** for this option sounds reasonable t
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~mybadneveragain:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mybadneveragain:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mybadneveragain:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~mybadneveragain:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mybadneveragain взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.