Samsung: No one that works at the call center seems to c...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-284747 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай GetHuman-284747
GetHuman:GetHuman-284747 - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-284747:Yeah. Это было morning, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-284747 список распространенных проблем Samsung)
GetHuman-284747:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-284747 отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-284747:No one that works at the call center seems to care about customer service. We were repeatedly put on hold and could hear laughing in the background. Our two year old Samsung washers drain pump burned out for the second time and we were basically told that it was our responsibility even though the part was recalled. Because of the drain pump running the mother board burned out and we were then told that was our responsibility too. I will never buy anything Samsung again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
GetHuman-284747:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-284747:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-284747:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
GetHuman-284747:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-284747 взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.