Samsung: Sent ATIV TAB* back * times for repair and it s...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unhappy из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~unhappy
GetHuman:~unhappy - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unhappy:Sure. Это было late at night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unhappy список распространенных проблем Samsung)
~unhappy:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~unhappy отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unhappy:Sent ATIV TAB* back * times for repair and it still didn't work. Called ** times, the last time I was send to remote repair which in the long run only made the problems worst. I am hoping to get another unit but I would know for * days. DON'T BUY SAMSUNG.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~unhappy:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unhappy:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unhappy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~unhappy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unhappy взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.