Samsung: sent my phone in for repair over * months ago a...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~No more Samsung из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~No more Samsung
GetHuman:~No more Samsung - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~No more Samsung:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~No more Samsung список распространенных проблем Samsung)
~No more Samsung:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~No more Samsung отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~No more Samsung:sent my phone in for repair over * months ago after it burned up on the charger totally melting the phone and have never heard back! Cannot get to the right people,on hold for hour and then busy signal!WAS ALSO TOLD I was being transferred to a level * person ,all I ever got was a recording to leave a message,did that and * months later with many calls etc. have not heard back.This is beyond terrible service from a company as large as Samsung.Meanwhile I have had to buy a new phone to replace the Samsung that at thetime was only * months old.* WILL NEVER BUY ANY SAMSUNG PRODUCTS AGAIN!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~No more Samsung:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~No more Samsung:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~No more Samsung:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~No more Samsung:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~No more Samsung взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.