Sears.com: I purchased a *** piece mechanics tool set onli...
Sears.com отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-kwlskid из ноябрь 30-го, 2017
Фон на случай GetHuman-kwlskid
GetHuman:GetHuman-kwlskid - можете ли вы сообщить другим Sears.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-kwlskid:Yes I can. Это было morning, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-kwlskid список распространенных проблем Sears.com)
GetHuman-kwlskid:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-kwlskid отзыв о Sears.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-kwlskid:I purchased a *** piece mechanics tool set online, I couldn't pass up the "Cyber-week" sale price. It was available for store pick-up so l went down and picked it up. The next morning I opened the package and started counting*verifying that all the pieces were present. They weren't, the package was ** pieces short. I called the store and was told to come in and make an exchange, I tried but the next box was missing the same pieces. There was a huge line by then, so I took my incomplete tool set and left thinking I could resolve this over the phone or online with customer service. Sear's website offers no real way that I saw to email them, and the customer service numbers were not open*active at the time I was calling. So I came to Gethuman.com to find a **hr service number and dialed it. Initially I got somebody that sounded like they knew what they were doing. Then I was transferred to english language learners that were merely reading off of a script, and had no real solutions to offer me. They are basically saying ***** You! Return it if you don't want an incomplete tool set.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears.com проблеме?
GetHuman-kwlskid:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-kwlskid:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-kwlskid:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears.com клиентов?
GetHuman-kwlskid:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-kwlskid взяты из его Sears.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.