Sears: After a month of going around and around with w...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DesertGeek из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~DesertGeek
GetHuman:~DesertGeek - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DesertGeek:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DesertGeek список распространенных проблем Sears)
~DesertGeek:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~DesertGeek отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DesertGeek:After a month of going around and around with what turned out be not Sears, but some anonymous vendor selling through Sears, I called this number, was connected with a real case manager that resolved my issue in about ** minutes, and that was followed up within an hour with a better than expected resolution. I didn't get the original CPU I ordered, but I got my money back, so I can at least now find some company that does want to stay in business by valuing customers.*Sears, the real company, has restored my faith in their intent at least.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~DesertGeek:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DesertGeek:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DesertGeek:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~DesertGeek:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DesertGeek взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.