Sears: I have been trying for a week to get a repairma...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lroth43659 из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Lroth43659
GetHuman:~Lroth43659 - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lroth43659:Yup. Это было late at night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lroth43659 список распространенных проблем Sears)
~Lroth43659:«Schedule Appointment» - вот почему я пытался to call.
~Lroth43659 отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lroth43659:I have been trying for a week to get a repairman out here. It was scheduled for Friday June **th by * No one called and no one came. We called they were running late and would still be here. No one came. Saturday the **th I get an e-mail making sure our parts had arrived!!! Called they rescheduled us for Friday the **th. I said no we won't be here but they put URGENT on it telling me someone would call on Sunday the **th or Monday and get me in earlier. No call. Get another email how was our service. Tried to call again and they won't let me speak to a supervisor. Finally got this number got a supervisor but no one can come out until next week, Not acceptable and I don't feel I should be charged a service call at this point. I will pay for parts and labor with a **% discount but no extra service fee. I should get priority for Saturday the **th no matter what you have to do.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~Lroth43659:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lroth43659:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lroth43659:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~Lroth43659:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lroth43659 взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.