Sears: After entering *, the robo came back stating I...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jazzreader из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~jazzreader
GetHuman:~jazzreader - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jazzreader:Sure. Это было afternoon, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jazzreader список распространенных проблем Sears)
~jazzreader:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~jazzreader отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jazzreader:After entering *, the robo came back stating I MUST enter a selection. I chose Current Repair Appointment, which is what I was calling about. I pressed * and after * rings the call was picked up by Ernesto, who, after taking all my information, was able to look up the status of our missing repairman. They said he was held up and should be there within an hour. Of course this means we have taken time off work at *pm to be there for the *-*pm window, and now will have to change plans to be here at * - but at least I found something out!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~jazzreader:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jazzreader:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jazzreader:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~jazzreader:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jazzreader взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.