Sears: I called to cancel an order. * days later I rec...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unhappy shopper из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~unhappy shopper
GetHuman:~unhappy shopper - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unhappy shopper:Yes. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unhappy shopper список распространенных проблем Sears)
~unhappy shopper:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~unhappy shopper отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unhappy shopper:I called to cancel an order. * days later I received the order I cancelled. There were two different boots in the box. Called back to see what series would do to make it right. They said they would ship me out another pair of boots but I had to pay full price. I would have to return the other boots back to the store. The customer service rep said but I will ship them for free as if she was doing me a favor. Really???
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~unhappy shopper:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unhappy shopper:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unhappy shopper:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~unhappy shopper:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unhappy shopper взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.