Sears: If you have a special case, your part did not a...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SimpleFuseProblem из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~SimpleFuseProblem
GetHuman:~SimpleFuseProblem - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SimpleFuseProblem:Yup. Это было afternoon, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SimpleFuseProblem список распространенных проблем Sears)
~SimpleFuseProblem:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~SimpleFuseProblem отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SimpleFuseProblem:If you have a special case, your part did not arrive and your appointment has been moved several weeks out for example due to them not getting you the part, the people on the phone will transfer you to managers that don't pick up the phone. Then, at ** minutes total phone time, you get disconnected from the system.**They cannot tell you an order*priority for a wait list. they just say, "someone will call you back" But when it's been a problem on their end, they can't tell you whether you are in a priority line or not. **I've timed out * times now waiting for managers to pick up.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~SimpleFuseProblem:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SimpleFuseProblem:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SimpleFuseProblem:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~SimpleFuseProblem:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SimpleFuseProblem взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.