Sears: Received a water heater improperly shipped via...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Matzke из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Matzke
GetHuman:~Matzke - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Matzke:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Matzke список распространенных проблем Sears)
~Matzke:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
~Matzke отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Matzke:Received a water heater improperly shipped via UPS (Damaged). They said I could not return it to the store since I ordered it on line. Now I have to wait for UPS to pick it up and assess it before the refund process starts. They offered to place a new order, but I can't afford to pay for what I already purchased. What happened to a simple exchange?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~Matzke:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Matzke:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Matzke:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~Matzke:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Matzke взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.