Tried to return a product sold through sears.co...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~JP из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~JP
GetHuman:~JP - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~JP:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~JP список распространенных проблем Sears)
~JP:«Device Support» - вот почему я пытался to call.
~JP отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~JP:Tried to return a product sold through sears.com by a marketplace provider. I understand what this means. Product didn't fit. Needed to return. Went to provided return link. Said it was to be covered under the Sears.Com return policy, which said I could return it to any full line Sears store. Store manager acted like he was doing me a personal favor at a loss to the store to take the item back, then didn't want to refund shipping! No satisfaction yet. Still trying to go through Sears. Com for resolution, but it's the weekend and I can't get support.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~JP:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~JP:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~JP:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~JP:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~JP взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.