Secure Horizons: Have been requesting a new ID card for three mo...
Secure Horizons отзыв клиента от пользователя GetHuman ~elinor из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~elinor
GetHuman:~elinor - можете ли вы сообщить другим Secure Horizons нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~elinor:Yes. Это было afternoon, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Secure Horizons, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Secure Horizons проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~elinor список распространенных проблем Secure Horizons)
~elinor:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~elinor отзыв о Secure Horizons обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Secure Horizons сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~elinor:Have been requesting a new ID card for three months. They continue to tell me it has been mailed, or will be mailed. Asked for supervisor three times and was told would be called back. As of today, no card, no supervisor. Was told by last customer service rep that computer glitch was showing cards sent (they even have a nick name for the problem!) but cards not actually sent so would request "special service." Still no card, and my old one is two years out of date, wrong doctor, etc. etc.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Secure Horizons. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Secure Horizons проблеме?
~elinor:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~elinor:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Secure Horizons быстро и эффективно решить вашу проблему?
~elinor:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Secure Horizons клиентов?
~elinor:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Secure Horizons знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~elinor взяты из его Secure Horizons проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.