Seterus Inc.: Worst customer service EVER!!
Seterus Inc. отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-cachalt из ноябрь 29-го, 2017
Фон на случай GetHuman-cachalt
GetHuman:GetHuman-cachalt - можете ли вы сообщить другим Seterus Inc. нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-cachalt:Sure. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Seterus Inc., и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Seterus Inc. проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-cachalt список распространенных проблем Seterus Inc.)
GetHuman-cachalt:«Request a loan» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-cachalt отзыв о Seterus Inc. обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Seterus Inc. сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-cachalt:Worst customer service EVER!!
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/20/17?
GetHuman-cachalt:Worst customer service EVER!! Their hold system to get to an agent is obnoxious. They have one message that plays in a loop that says "your estimated wait time is longer than normal" (NOT at all helpful!) Then you have to pick "*" for a call back, or "*" to hold for the next representative. I chose to hold. Every :** seconds (I timed it!) I had to press * again to continue holding. It's bad enough I was on hold for over ** minutes, but that system made it next to impossible to get anything done while I was on hold, because I had to pay attention & hit * at the right time, or risk being disconnected.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Seterus Inc.. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Seterus Inc. проблеме?
GetHuman-cachalt:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-cachalt:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Seterus Inc. быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-cachalt:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Seterus Inc. клиентов?
GetHuman-cachalt:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Seterus Inc. знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-cachalt взяты из его Seterus Inc. проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.