Shutterfly: I asked if they could disclose to me who sent m...
Shutterfly отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-80841 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай GetHuman-80841
GetHuman:GetHuman-80841 - можете ли вы сообщить другим Shutterfly нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-80841:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Shutterfly, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Shutterfly проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-80841 список распространенных проблем Shutterfly)
GetHuman-80841:«Track an Order» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-80841 отзыв о Shutterfly обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Shutterfly сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-80841:I asked if they could disclose to me who sent me an anonymous gift to my address. (Just wanted to thank the sender). They made me pull up MY account (although I kept saying that I HAD NOT BEEN THE ONE ORDERING IT). After I turned on computer, logged onto MY account, and many more minutes of explaining stuff about my account, the person said: "I cannot disclose who the sender is." Why did they not say it right away that when somebody ships you something anonymously, Shutterfly will not help you in finding out whom to thank? Why the gyrations to go through MY account info? I felt frustrated and not listened to from the beginning. *(
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Shutterfly. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Shutterfly проблеме?
GetHuman-80841:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-80841:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Shutterfly быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-80841:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Shutterfly клиентов?
GetHuman-80841:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Shutterfly знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-80841 взяты из его Shutterfly проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.