Shutterfly: I called to ask about an order that was only pa...
Shutterfly отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bkdineen из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~bkdineen
GetHuman:~bkdineen - можете ли вы сообщить другим Shutterfly нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bkdineen:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Shutterfly, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Shutterfly проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bkdineen список распространенных проблем Shutterfly)
~bkdineen:«Payment Won't Process» - вот почему я пытался to call.
~bkdineen отзыв о Shutterfly обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Shutterfly сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bkdineen:I called to ask about an order that was only partially fulfilled.I pressed ** for Orders, put in order*,then pressed ** and they answered right away*after transferred to supervisor,they dropped call. I called back same way, got CS & he stalled asking redundant questions*he transferred me to a supervisor (on hold * min for that).She fixed problem, or said she would.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Shutterfly. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Shutterfly проблеме?
~bkdineen:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bkdineen:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Shutterfly быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bkdineen:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Shutterfly клиентов?
~bkdineen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Shutterfly знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bkdineen взяты из его Shutterfly проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.