Shutterfly: I was put on hold * times over the course of...
Shutterfly отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rasenne из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~rasenne
GetHuman:~rasenne - можете ли вы сообщить другим Shutterfly нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rasenne:Yes I can. Это было evening, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Shutterfly, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Shutterfly проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rasenne список распространенных проблем Shutterfly)
~rasenne:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~rasenne отзыв о Shutterfly обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Shutterfly сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rasenne:I was put on hold * times over the course of ** minutes, only for the representative to eventually, almost verbatim, repeat what I had been telling her the whole call, and then she then told me that she cannot help (the problem involved a glitch in a shutterfly template for a product). Didn't try calling back. Gave up and ordered from a different website.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Shutterfly. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Shutterfly проблеме?
~rasenne:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rasenne:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Shutterfly быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rasenne:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Shutterfly клиентов?
~rasenne:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Shutterfly знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rasenne взяты из его Shutterfly проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.