Smith & Wesson: Had same problem with CS and my M&P **. Sent ba...
Smith & Wesson отзыв клиента от пользователя GetHuman ~GERTIEGUY из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~GERTIEGUY
GetHuman:~GERTIEGUY - можете ли вы сообщить другим Smith & Wesson нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~GERTIEGUY:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Smith & Wesson, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Smith & Wesson проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~GERTIEGUY список распространенных проблем Smith & Wesson)
~GERTIEGUY:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~GERTIEGUY отзыв о Smith & Wesson обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Smith & Wesson сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~GERTIEGUY:Had same problem with CS and my M&P **. Sent back (*******) in for repair: Extractor not working all the time, shooting low, mag required a hard slap to seat. Anyway sent gun with magazine. Received the gun back today (*******) in a box, with a note saying call us if you have any questions. No statement on what was done*found*?? AND NO MAGAZINE, frame pin in front of takedown lever was also way out.. Anyway call CS and waited for an hour on hold, got a rep and explained what happen, gave him the serial number: he looked it up said barrel and extractor replaced. That's it. What about my magazine, well someone checks the guns in and it said no magazine was with the gun, so I'll check with the repair guys. Anything else? Well so much for S&W the best support around. I've had better service with Taurus and Ruger. No more S&W - guess that's why Ruger is taking over. Too bad.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Smith & Wesson. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Smith & Wesson проблеме?
~GERTIEGUY:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~GERTIEGUY:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Smith & Wesson быстро и эффективно решить вашу проблему?
~GERTIEGUY:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Smith & Wesson клиентов?
~GERTIEGUY:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Smith & Wesson знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~GERTIEGUY взяты из его Smith & Wesson проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.