Snapfish: I sent a package to wrong physical address. Ca...
Snapfish отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Thespian из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~Thespian
GetHuman:~Thespian - можете ли вы сообщить другим Snapfish нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Thespian:Sure. Это было middle of the night, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Snapfish, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Snapfish проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Thespian список распространенных проблем Snapfish)
~Thespian:«Change plan» - вот почему я пытался to contact.
~Thespian отзыв о Snapfish обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Snapfish сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Thespian:I sent a package to wrong physical address. Called fedex to correct it, but correction had to come from snapfish. Snapfish support had no ability to contact fedex?!? On the plus side, they did resend my order with new address, but had to have me read address over phone. no easy way for me to just type it in. Language problem with spelling over phone.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Snapfish. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Snapfish проблеме?
~Thespian:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Thespian:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Snapfish быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Thespian:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Snapfish клиентов?
~Thespian:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Snapfish знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Thespian взяты из его Snapfish проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.