Sonicwall: There excuse for lousy support is that they're...
Sonicwall отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jboss из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~jboss
GetHuman:~jboss - можете ли вы сообщить другим Sonicwall нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jboss:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Sonicwall, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sonicwall проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jboss список распространенных проблем Sonicwall)
~jboss:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~jboss отзыв о Sonicwall обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sonicwall сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jboss:There excuse for lousy support is that they're "growing too fast." Do yourself a favor and don't buy anything from this company unless you want to deal with long wait times, unintelligible tech support engineers, and no follow-up whatsoever. Also, that hold music will make take the gas pipe.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sonicwall. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sonicwall проблеме?
~jboss:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jboss:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sonicwall быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jboss:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sonicwall клиентов?
~jboss:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sonicwall знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jboss взяты из его Sonicwall проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.