Sony: I called * different times, was transferred to...
Sony отзыв клиента от пользователя GetHuman ~LAlvidrez из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~LAlvidrez
GetHuman:~LAlvidrez - можете ли вы сообщить другим Sony нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~LAlvidrez:Yup. Это было late at night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Sony, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sony проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~LAlvidrez список распространенных проблем Sony)
~LAlvidrez:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~LAlvidrez отзыв о Sony обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sony сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~LAlvidrez:I called * different times, was transferred to wrong departments or put on hold then disconnected. The last time the associate told me he would make sure i was connected to correct dept. which he did. After talking to this assoc. was put on hold then a busy signal came over my phone. Didn't get anything resolved. Even asked to speak to a manager and was never connected to a manager. This is a **** shame because I generally buy sony products but after this ordeal I chose to boycott sony products.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sony. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sony проблеме?
~LAlvidrez:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~LAlvidrez:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sony быстро и эффективно решить вашу проблему?
~LAlvidrez:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sony клиентов?
~LAlvidrez:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sony знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~LAlvidrez взяты из его Sony проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.