Sony: My parents recently passed away and I inherited...
Sony отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Maureen77 из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Maureen77
GetHuman:~Maureen77 - можете ли вы сообщить другим Sony нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Maureen77:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Sony, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sony проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Maureen77 список распространенных проблем Sony)
~Maureen77:«Technical Support» - вот почему я пытался to call.
~Maureen77 отзыв о Sony обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sony сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Maureen77:My parents recently passed away and I inherited their **" Sony Bravia XMB. I have been trying to locate all of the paperwork for the TV (User's manual, receipt, etc...) so that I would have it in the event I need it in the future. All I wanted to know was the purchase date. I know my parents registered the TV when they purchased it because I found the *nd half of the perforated registration card. I called Sony Customer Service and spoke with "Carlos" to ask if he could look up the date of purchase in their computer after I provided him with the Model* and Serial*. Carlos said the only way he could provide me with that information was if my parents had previously called them or if they could give permission to speak with me which would be extremely difficult since they are both deceased which I told him at the beginning of the call and several more times throughout the call! I wasn't asking for any personal or classified information* just the date of purchase so I could have it for
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sony. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sony проблеме?
~Maureen77:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Maureen77:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sony быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Maureen77:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sony клиентов?
~Maureen77:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sony знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Maureen77 взяты из его Sony проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.