Southwest Airlines: The response was quick, civil and completely un...
Southwest Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~frequentflyer из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~frequentflyer
GetHuman:~frequentflyer - можете ли вы сообщить другим Southwest Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~frequentflyer:Yeah. Это было morning, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Southwest Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Southwest Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~frequentflyer список распространенных проблем Southwest Airlines)
~frequentflyer:«Change flight» - вот почему я пытался to call.
~frequentflyer отзыв о Southwest Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Southwest Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~frequentflyer:The response was quick, civil and completely unsatisfactory. My flight's departure had been delayed for over an hour. I asked the gate agent about departure, and she assured me it was going to be very late. Thus, I left the gate area for ** minutes, when I returned the flight had departed. A bunch of us were stranded. I got stuck overnight with a hotel bill. When we asked for any help with a hotel, the gate agent told us there was none.We discovered that a man who went and complained got a discounted hotel room.When I called this number, they basically told me - "too bad." They were polite, but made absolutely NO accommodation to me - no reimbursement of my expenses or even an airline ticket. This is not what I expect from Southwest, and I'm VERY disappointed.They've dropped from being my preferred airline.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Southwest Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Southwest Airlines проблеме?
~frequentflyer:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~frequentflyer:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Southwest Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~frequentflyer:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Southwest Airlines клиентов?
~frequentflyer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Southwest Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~frequentflyer взяты из его Southwest Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.