Southwest Airlines: Waited ** min. then got cut off. Music stopped...
Southwest Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~glkplk из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~glkplk
GetHuman:~glkplk - можете ли вы сообщить другим Southwest Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~glkplk:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Southwest Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Southwest Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~glkplk список распространенных проблем Southwest Airlines)
~glkplk:«Cancel flight» - вот почему я пытался to call.
~glkplk отзыв о Southwest Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Southwest Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~glkplk:Waited ** min. then got cut off. Music stopped. Called back and waited about ** more minutes. Actually talked to someone who was very helpful. She gave me direct phone numbers for the Southwest stations for both my arrival and departure city to try to talk to someone to see if my item was turned in. I'm now trying to call those numbers. She was very nice and understanding. Tried her best to help and explained how things worked to help me understand.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Southwest Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Southwest Airlines проблеме?
~glkplk:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~glkplk:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Southwest Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~glkplk:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Southwest Airlines клиентов?
~glkplk:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Southwest Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~glkplk взяты из его Southwest Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.