Sprint: Had to navigate through a bunch of menus until...
Sprint отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Protocol из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Protocol
GetHuman:~Protocol - можете ли вы сообщить другим Sprint нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Protocol:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Sprint, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sprint проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Protocol список распространенных проблем Sprint)
~Protocol:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Protocol отзыв о Sprint обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sprint сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Protocol:Had to navigate through a bunch of menus until finally the automated system gave me the option to speak to a representative. It took about two minutes for that, and then another two minutes for the representative to get on the phone. I verified myself, explained why I was calling and they put me on hold.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sprint. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sprint проблеме?
~Protocol:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Protocol:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sprint быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Protocol:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sprint клиентов?
~Protocol:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sprint знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Protocol взяты из его Sprint проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.