Sprint: Poor customer*€*s service. *Deceptive marketing...
Sprint отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Unhappy Sprint Customer из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~Unhappy Sprint Customer
GetHuman:~Unhappy Sprint Customer - можете ли вы сообщить другим Sprint нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Unhappy Sprint Customer:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к Sprint, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sprint проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Unhappy Sprint Customer список распространенных проблем Sprint)
~Unhappy Sprint Customer:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~Unhappy Sprint Customer отзыв о Sprint обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sprint сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Unhappy Sprint Customer:Poor customer*€*s service. *Deceptive marketing and business practices. *Early Termination Fees with no grace period.**I have been with Sprint for over ** years, and they offered a discount of **% if I had an AOL email address. I asked the Rep. if this would extend my contract, and he said no. So I get the email and it says * year renewal and a few lines below it says "contract extension: no". So I believed the Rep. when he stated that it would not extend my contract. They put in special notes all the time. **So, a couple days later after speaking with Sprint at least three times and seeing that they could not even match what Verizon was offering me as a new customer, I decided to leave them.**Now they are not honoring what their Rep had offered - "No contract extension". I have tried to speak with their customer support team and have been bounced around from supervisor to supervisor for days. Not one of them has the ability to do anything. **So, if they treat a customer that has been
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sprint. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sprint проблеме?
~Unhappy Sprint Customer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Unhappy Sprint Customer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sprint быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Unhappy Sprint Customer:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sprint клиентов?
~Unhappy Sprint Customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sprint знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Unhappy Sprint Customer взяты из его Sprint проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.