Staples: When we checked out we took our bag, not realiz...
Staples отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sha из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~sha
GetHuman:~sha - можете ли вы сообщить другим Staples нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sha:Yup. Это было middle of the night, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Staples, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Staples проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sha список распространенных проблем Staples)
~sha:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~sha отзыв о Staples обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Staples сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sha:When we checked out we took our bag, not realizing there was another bag that was out of our view. Days later when we went to organize our son's school stuff we discovered half the items were missing. I called to ask about it and the cashier said the bag was still sitting there and when I asked why no one brought our attention to it when we checked out, she said we should have picked it up and she was too busy to call after us. We are "rewards" customers and they have our contact info. When I asked if we would receive any kind of compensation for having to drive the considerable distance back to the store, the cashier said it was our fault we didn't pick up the bag. We will not be shopping at Staples again. Fortunately there is an Office Depot not far away.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Staples. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Staples проблеме?
~sha:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sha:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Staples быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sha:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Staples клиентов?
~sha:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Staples знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sha взяты из его Staples проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.