Basically the only respond I got from Starhub i...
StarHub отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Skye из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Skye
GetHuman:~Skye - можете ли вы сообщить другим StarHub нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Skye:Yup. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к StarHub, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих StarHub проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Skye список распространенных проблем StarHub)
~Skye:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Skye отзыв о StarHub обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с StarHub сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Skye:Basically the only respond I got from Starhub is "I'm sorry, sir", "I'm not sure, sir", "I'm unable to access to the system, sir", "I will put up a request and ask technical support to call back". So, when I asked how soon can the technical team call back and assist me? The answer is * days!!! What? * days? I'm encounter problem that unable to send email using their services, and the CSO asked me to wait for * days? Then she said she will make urgent request, so I asked how soon? The answer is ** to ** hours. I'm totally give up on their so called customer care services!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с StarHub. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по StarHub проблеме?
~Skye:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Skye:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности StarHub быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Skye:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других StarHub клиентов?
~Skye:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы StarHub знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Skye взяты из его StarHub проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.