Had Straight Talk for * months. Horrible connec...
Straight Talk отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mel из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~mel
GetHuman:~mel - можете ли вы сообщить другим Straight Talk нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mel:Yup. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Straight Talk, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Straight Talk проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mel список распространенных проблем Straight Talk)
~mel:«Track an order» - вот почему я пытался to call.
~mel отзыв о Straight Talk обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Straight Talk сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mel:Had Straight Talk for * months. Horrible connectivity, couldn't make calls, texts wouldn't go through. FINALLY, after speaking to **-** reps, discovered I was sold wrong sim card. Replaced card. Took * HOURS on the phone to do this and transfer my phone number. Ended up, girl failed to properly transfer the number and I inevitably lost my phone number I have had for ** years. I got a whopping compensation of * weeks free service for my troubles and them stealing my phone number from me! Problem boils down to reps can't understand English and are unable to isolate the customers issues and successfully correct the problems. Can't think outside of box. Very litle help. Could be a good service*company if attention was given to competent reps who truly understood the language. I felt like all they do is read stuff off of a computer screen because many of their answers had NOTHING to do with my question. I would estimate I have averaged at least one hour on phone with them every month, to no
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Straight Talk. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Straight Talk проблеме?
~mel:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mel:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Straight Talk быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mel:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Straight Talk клиентов?
~mel:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Straight Talk знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mel взяты из его Straight Talk проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.