SurveyMonkey: Very unhelpful, also still awaiting a response...
SurveyMonkey отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anon из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Anon
GetHuman:~Anon - можете ли вы сообщить другим SurveyMonkey нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anon:Yup. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к SurveyMonkey, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих SurveyMonkey проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anon список распространенных проблем SurveyMonkey)
~Anon:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Anon отзыв о SurveyMonkey обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с SurveyMonkey сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anon:Very unhelpful, also still awaiting a response to my email query for over * hours, despite a one hour response time being mentioned?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с SurveyMonkey. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по SurveyMonkey проблеме?
~Anon:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anon:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности SurveyMonkey быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anon:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других SurveyMonkey клиентов?
~Anon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы SurveyMonkey знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anon взяты из его SurveyMonkey проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.