Symantec: I have called them * times and the shortest I h...
Symantec отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dogpatch из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~dogpatch
GetHuman:~dogpatch - можете ли вы сообщить другим Symantec нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dogpatch:Yup. Это было middle of the night, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Symantec, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Symantec проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dogpatch список распространенных проблем Symantec)
~dogpatch:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~dogpatch отзыв о Symantec обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Symantec сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dogpatch:I have called them * times and the shortest I hung on was ** mins and then gave up.Horrible Customer Service..They need more people
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Symantec. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Symantec проблеме?
~dogpatch:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dogpatch:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Symantec быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dogpatch:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Symantec клиентов?
~dogpatch:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Symantec знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dogpatch взяты из его Symantec проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.