T-Mobile: Four months into our contract, we deeply regret...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~m из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~m
GetHuman:~m - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~m:Yup. Это было afternoon, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~m список распространенных проблем T-Mobile)
~m:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~m отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~m:Four months into our contract, we deeply regret choosing T-Mobile. Every month brings new calls to a "service" agent to dispute charges. Some have recurred monthly because the last rep did not actually cancel or block a service, despite assuring us it had been done.**Third party charges can be blocked - but nobody let us in on this secret until the *nd time. Slacker Radio has been cancelled, says the third rep in three months. But it is still on the bill.**It is clearly endemic to T-mobile - bill first, make it hard for the customer to get out of it (the service they never wanted) later. Some agents have been kind and helpful individuals, but the company clearly sets up an environment of underhanded billing. Very shady. I recommend you avoid T-mobile if ANYTHING else is available.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~m:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~m:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~m:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~m:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~m взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.