T-Mobile: "Representative" read the same script that was...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pamarama66 из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~pamarama66
GetHuman:~pamarama66 - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pamarama66:Yes I can. Это было evening, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pamarama66 список распространенных проблем T-Mobile)
~pamarama66:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~pamarama66 отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pamarama66:"Representative" read the same script that was read to me when I called the first time re: defective phone. When I asked where he was calling from, he said, "I'm sorry ma'am", policy requires I cannot release that information.". SERIOUSLY???? They promised this time to replace with a different model if the third replacement is still defective (which I know it will be, a known fault with the Samsung Gravity Smart). Soooooo frustrating.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~pamarama66:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pamarama66:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pamarama66:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~pamarama66:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pamarama66 взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.