T-Mobile service has deteriorated significantly...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~WarmWit из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~WarmWit
GetHuman:~WarmWit - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~WarmWit:Yup. Это было middle of the night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~WarmWit список распространенных проблем T-Mobile)
~WarmWit:«Payment Arrangement» - вот почему я пытался to call.
~WarmWit отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~WarmWit:T-Mobile service has deteriorated significantly. Every call now is routed through a unsolicited, time consuming reading of information about usage. In addition to entering the phone number and social security number to the automated system, the caller is asked again about the same number and "account password" when a representative answers. Then, even if you specified "technical support" to the automated system, the representative answering the call must "transfer your call to technical support", which means additional wait. Expect ** minutes of wasted time before your can begin the discuss the purpose of the call.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~WarmWit:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~WarmWit:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~WarmWit:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~WarmWit:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~WarmWit взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.