TIAA-CREF: It took over three weeks to get my money withdr...
TIAA-CREF отзыв клиента от пользователя GetHuman ~grr из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~grr
GetHuman:~grr - можете ли вы сообщить другим TIAA-CREF нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~grr:Yes. Это было morning, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к TIAA-CREF, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TIAA-CREF проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~grr список распространенных проблем TIAA-CREF)
~grr:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~grr отзыв о TIAA-CREF обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TIAA-CREF сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~grr:It took over three weeks to get my money withdrawn and distributed. I made daily calls for a week to try to get any information. The supervisor in one of the call centers said, "what could I expect when I was withdrawing money from CREF. The supervisor claimed that they have no tracking device, either internal or external for checking where your money goes. They can not advise you what to do when they loose your money. Can anyone believe this?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TIAA-CREF. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TIAA-CREF проблеме?
~grr:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~grr:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TIAA-CREF быстро и эффективно решить вашу проблему?
~grr:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TIAA-CREF клиентов?
~grr:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TIAA-CREF знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~grr взяты из его TIAA-CREF проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.