TV Guide: Renewal with automated did fine, but change of...
TV Guide отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Michelle из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Michelle
GetHuman:~Michelle - можете ли вы сообщить другим TV Guide нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Michelle:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к TV Guide, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TV Guide проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Michelle список распространенных проблем TV Guide)
~Michelle:«Cancel subscription» - вот почему я пытался to call.
~Michelle отзыв о TV Guide обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TV Guide сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Michelle:Renewal with automated did fine, but change of address had to be done with agent Nicole, voice Prompt could not understand street name
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TV Guide. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TV Guide проблеме?
~Michelle:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Michelle:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TV Guide быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Michelle:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TV Guide клиентов?
~Michelle:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TV Guide знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Michelle взяты из его TV Guide проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.