TXU Energy: Two months ago you messed up our billing and i...
TXU Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DeDe из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~DeDe
GetHuman:~DeDe - можете ли вы сообщить другим TXU Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DeDe:Yeah. Это было morning, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к TXU Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TXU Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DeDe список распространенных проблем TXU Energy)
~DeDe:«Cancel or change services» - вот почему я пытался to call.
~DeDe отзыв о TXU Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TXU Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DeDe:Two months ago you messed up our billing and i received a four dollar bill, we knew this was wrong so I called and was told no that is all we are showing. Knowing this was wrong we sent extra money than received another bill within two weeks which we paid again. Now I receive a bill for almost seven hundred dollars. We have been on the phone with you all night final result from you is just deal with it. That can not happen we are a budgeted family and a double bill is not it the budget. I have been with you many years with excellent standing is this how you treat us?? You need to remember you no longer have the electric service locked up, there are plenty of other options.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TXU Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TXU Energy проблеме?
~DeDe:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DeDe:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TXU Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DeDe:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TXU Energy клиентов?
~DeDe:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TXU Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DeDe взяты из его TXU Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.