TaxAct: I am unable to reach anyone in tax act. Phones...
TaxAct отзыв клиента от пользователя GetHuman ~poorvic2 из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~poorvic2
GetHuman:~poorvic2 - можете ли вы сообщить другим TaxAct нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~poorvic2:Yup. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к TaxAct, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TaxAct проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~poorvic2 список распространенных проблем TaxAct)
~poorvic2:«Ask For Tax Help» - вот почему я пытался to call.
~poorvic2 отзыв о TaxAct обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TaxAct сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~poorvic2:I am unable to reach anyone in tax act. Phones are no longer in service the wait time for a call back is supposedly * mins and have been on hold for ** mins with no other recourse. No live chat and no email to complain with. I have been using tax act for * years but the quality and service has gone down the drain. You are taking your success too seriously and seem to forget that customers are the ones that count and not your share value. Never again and am now downloading another tax program.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TaxAct. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TaxAct проблеме?
~poorvic2:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~poorvic2:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TaxAct быстро и эффективно решить вашу проблему?
~poorvic2:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TaxAct клиентов?
~poorvic2:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TaxAct знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~poorvic2 взяты из его TaxAct проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.