TaxAct: Needed to repeat my account information and det...
TaxAct отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-320998 из ноябрь 9-го, 2017
Фон на случай GetHuman-320998
GetHuman:GetHuman-320998 - можете ли вы сообщить другим TaxAct нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-320998:Yup. Это было late at night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к TaxAct, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TaxAct проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-320998 список распространенных проблем TaxAct)
GetHuman-320998:«Ask For Tax Help» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-320998 отзыв о TaxAct обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TaxAct сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-320998:Needed to repeat my account information and details of my need to each representative to whom I spoke (* all together! This is inefficient). TaxAct was unable to resolve my concern. When passed to the third representative, the call was dropped, and I needed to make another call to begin the process again, speaking with three more people this time around. Absolutely ridiculous. Wait on hold the first time was about one minute, the second time was about three minutes (not bad).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TaxAct. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TaxAct проблеме?
GetHuman-320998:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-320998:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TaxAct быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-320998:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TaxAct клиентов?
GetHuman-320998:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TaxAct знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-320998 взяты из его TaxAct проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.