TaxAct: Purchased the wrong product, Jess on customer s...
TaxAct отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kim из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Kim
GetHuman:~Kim - можете ли вы сообщить другим TaxAct нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kim:Yes. Это было evening, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к TaxAct, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TaxAct проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kim список распространенных проблем TaxAct)
~Kim:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Kim отзыв о TaxAct обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TaxAct сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kim:Purchased the wrong product, Jess on customer service was outstanding, helped me figure out what I need and refunded the cost of the wrong product and got me going in the right direction.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TaxAct. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TaxAct проблеме?
~Kim:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kim:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TaxAct быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kim:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TaxAct клиентов?
~Kim:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TaxAct знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kim взяты из его TaxAct проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.