This is the third day to call Teavana! The fir...
Teavana отзыв клиента от пользователя GetHuman ~janh из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~janh
GetHuman:~janh - можете ли вы сообщить другим Teavana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~janh:Yeah. Это было evening, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Teavana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Teavana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~janh список распространенных проблем Teavana)
~janh:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~janh отзыв о Teavana обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Teavana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~janh:This is the third day to call Teavana! The first two days, the recording told me to leave my number and a customer service rep would call me back* keeping my "place in line". No calls ever were returned. Today, I am calling before *am in hopes of beating the rush, but after ** min on-hold, I am ready to hang up. Their emails have been left unanswered for two days as well. How does anyone talk to a live person to get their orders fixed???
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Teavana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Teavana проблеме?
~janh:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~janh:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Teavana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~janh:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Teavana клиентов?
~janh:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Teavana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~janh взяты из его Teavana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.