Here is my email to Teleflora customer service...
Teleflora отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Isie из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Isie
GetHuman:~Isie - можете ли вы сообщить другим Teleflora нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Isie:Sure. Это было evening, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Teleflora, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Teleflora проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Isie список распространенных проблем Teleflora)
~Isie:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
~Isie отзыв о Teleflora обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Teleflora сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Isie:Here is my email to Teleflora customer service, it says it all:**I am writing to let you know that I just canceled my order for Mother's Day flowers. I thought that placing the order on May *th would allow for delivery on May*th, my flowers were not delivered on time, even though your website assured me they would. Yesterday evening when I called the Teleflora to find out what happened, I spent ** minutes on hold, than ** minutes with a 'customer service' rep and then a supervisor. Neither one of them could tell me a) why my order wasn't delivered and b) if it would be delivered the next day, telling me to check my email or call them back the next day. By the end of the phone call it was clear they wanted to get me off the phone, and finally gave me the excuse that it was Mother's day and they were busy.**This afternoon I called my mother to see if the flowers had been delivered, and she told me that she had tried to return a message left by a Teleflora florist, and who was rude to
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Teleflora. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Teleflora проблеме?
~Isie:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Isie:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Teleflora быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Isie:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Teleflora клиентов?
~Isie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Teleflora знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Isie взяты из его Teleflora проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.