The IRS: Chat wouldn't tell me which form I needed to or...
The IRS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~frustrated из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~frustrated
GetHuman:~frustrated - можете ли вы сообщить другим The IRS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~frustrated:Sure. Это было evening, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к The IRS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих The IRS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~frustrated список распространенных проблем The IRS)
~frustrated:«Order a Transcript» - вот почему я пытался to call.
~frustrated отзыв о The IRS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с The IRS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~frustrated:Chat wouldn't tell me which form I needed to order. Only said "The purpose of the IRS Website Help Desk is to assist with navigational questions about IRS.gov. We do not have access to specific tax related information."
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с The IRS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по The IRS проблеме?
~frustrated:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~frustrated:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности The IRS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~frustrated:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других The IRS клиентов?
~frustrated:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы The IRS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~frustrated взяты из его The IRS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.