The IRS: The rudeness and refusal to give me information...
The IRS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sheena из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~sheena
GetHuman:~sheena - можете ли вы сообщить другим The IRS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sheena:Yes. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к The IRS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих The IRS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sheena список распространенных проблем The IRS)
~sheena:«Refund Status» - вот почему я пытался to call.
~sheena отзыв о The IRS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с The IRS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sheena:The rudeness and refusal to give me information after I gave her all of mines was crazy. I need a job and have ** yrs of customer service . I know I can do better. When I call in it is because I don't want to use your online service so why push me there especially when I know I can't get the information I need. I'm sure she knew to but wanted to be rude.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с The IRS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по The IRS проблеме?
~sheena:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sheena:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности The IRS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sheena:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других The IRS клиентов?
~sheena:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы The IRS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sheena взяты из его The IRS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.