ThinkGeek.com: I've ordered from them several times in the pas...
ThinkGeek.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Andrepartthree из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Andrepartthree
GetHuman:~Andrepartthree - можете ли вы сообщить другим ThinkGeek.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Andrepartthree:Yes. Это было morning, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к ThinkGeek.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих ThinkGeek.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Andrepartthree список распространенных проблем ThinkGeek.com)
~Andrepartthree:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~Andrepartthree отзыв о ThinkGeek.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с ThinkGeek.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Andrepartthree:I've ordered from them several times in the past with no problems whatsoever.. basically the problem was my fault - ordered a $*.** grumpy cat "no" mug for Christmas that my ** year old little guy didn't like so much (nothing wrong with the mug itself arrived in perfect condition, was just a bad choice on my part) ... knowing that many stores offer prepaid shipping and handling in a situation like this to return unwanted xmas gifts but also knowing thinkgeek's standard return policy (like that of many stores) is to have the customer pay return shipping if there's nothing wrong with the product (fair enough) I contacted them via phone seeing if there would be an exception to the policy for the holiday season... while their standard return policy does apply the customer service rep, who was SUPER nice and sweet as pie, consulted with someone else then let me keep the mug for free AND gave me a gift certificate for the same dollar amount as the mug ($*.**).. how generous is that !?! :)
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с ThinkGeek.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по ThinkGeek.com проблеме?
~Andrepartthree:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Andrepartthree:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности ThinkGeek.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Andrepartthree:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других ThinkGeek.com клиентов?
~Andrepartthree:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы ThinkGeek.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Andrepartthree взяты из его ThinkGeek.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.
ThinkGeek.com
1.00 из 5 звезд | 8 отзывы
~Andrepartthree ThinkGeek.com отзыв
Трудность в поиске помощи
1 из 5 звезд
Качество связи
3 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
2 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
2 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как ThinkGeek.com, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с ThinkGeek.com.