Ticketmaster: I waited on hold for * minutes before anyone pi...
Ticketmaster отзыв клиента от пользователя GetHuman ~emily из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай ~emily
GetHuman:~emily - можете ли вы сообщить другим Ticketmaster нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~emily:Yes I can. Это было afternoon, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Ticketmaster, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ticketmaster проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~emily список распространенных проблем Ticketmaster)
~emily:«Complaint» - вот почему я пытался to contact.
~emily отзыв о Ticketmaster обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ticketmaster сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~emily:I waited on hold for * minutes before anyone picked up. She was hard to understand and after explaining my problem, she told me she would transfer me to customer service (who was she then if not customer service?). After waiting on hold for an additional ** minutes, my call was finally answered by another unintelligible representative. After going through my entire explanation once again, he said "hold one moment" and put me on hold. After another minute of holding, I was hung up on.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ticketmaster. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ticketmaster проблеме?
~emily:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~emily:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ticketmaster быстро и эффективно решить вашу проблему?
~emily:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ticketmaster клиентов?
~emily:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ticketmaster знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~emily взяты из его Ticketmaster проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.