Tiger Direct: If I could give a zero rating, I would. I purch...
Tiger Direct отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BJM из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~BJM
GetHuman:~BJM - можете ли вы сообщить другим Tiger Direct нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BJM:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Tiger Direct, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Tiger Direct проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BJM список распространенных проблем Tiger Direct)
~BJM:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~BJM отзыв о Tiger Direct обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Tiger Direct сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BJM:If I could give a zero rating, I would. I purchased a TV online and noticed that my TV didn't ship and when I called to find out why, the customer service rep couldn't even tell me if it was because they didn't have them in stock or when the item planned to ship, so I canceled the order. Then, * days later I get an email saying that my item shipped. I called to find out what was going on and they said there was nothing they could do and my ** year old mom would have to refuse the order. She lives in a retirement community and the odds of the retirement community personnel refusing specific orders is close to null. And I tried to explain this to Cust rep******* and she just kept saying well there is nothing I can do. Nowadays, with tracking numbers and shipping technology being much more advanced, I know they could have stopped that package and had it returned. So, I kept asking (** times) to speak to a customer service manager, and she wouldn't let me speak to one. She literally would
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Tiger Direct. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Tiger Direct проблеме?
~BJM:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BJM:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Tiger Direct быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BJM:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Tiger Direct клиентов?
~BJM:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Tiger Direct знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BJM взяты из его Tiger Direct проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.